商场超市假日促销管理/商场超市经营管理操作实务

   第一章 了解假日促销
1.1促销与假日促销
促销的定义
促销的目的
促销的特点
促销的作用
假日促销
1.2假日促销计划制定
了解假日的分类
弄懂假日促销意义
明确假日促销目的
确定假日促销对象
确定假日促销时间
选择假日促销商品
拟定假日促销主题
选择假日促销方式
预算假日促销费用
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假日促销活动计划表
假日促销活动时间安排表
假日促销活动月计划表
假日促销计划执行表
假日促销计划范例
全年常规促销计划范例
商场(超市)促销节庆时间一览表
1.3假日促销活动策划
假日促销活动策划程序
假日促销活动策划应注意点
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假日促销活动检讨表
假日促销活动成果汇总表
第二章 选择假日促销模式
2.1假日促销活动类型
特价促销
有奖促销
样品派送
服务促销
公关促销
短期促销
长期促销
其他模式
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促销活动比较表
假日促销模式比较一览表
××商场开业庆典方案
2.2假日促销活动工具
优惠券
样品赠送
竞赛和抽奖
免费赠品促销
附加赠送
返还促销
POP促销
折价促销
以旧换新
现场演示
量感陈列
试吃
面对面销售
广告促销
竞赛活动
会员制促销
分期付款
赊账促销
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促销工具效果调查表
假日促销赠品申请表
假日促销样品申领表
商场(超市)会员卡申请表
××超市生鲜食品节促销工具运用范本
随心卡使用章程范本
第三章 假日促销广告运作
3.1假日促销广告策划管理
假日促销广告策划原则
假日促销广告策划过程
假日促销广告策略类型
假日促销广告策略的特点
假日促销广告播放周期选择
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假日促销活动广告宣传计划
假日促销广告媒体比较表
假日促销广告策划书结构图
假日促销广告策划方案范本
3.2假日促销广告方式
POP广告
橱窗广告
DM广告
广告单
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假日促销POP广告设计查核表
假日促销广告投放效果评估表
沃尔玛的广告思路
第四章 假日促销公关管理
4.1假日促销公关工作概述
假日促销公关内涵
假日促销公关对象
假日促销公关要求
假日促销公关策划步骤
假日促销公关策划原则
4.2假日促销公关工作流程
调查研究,确定目标
提出对策,拟定计划
策动传播,开展工作
评估结果,检测效果
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假日促销公关申请表
假日促销公关成本分析表
第五章 假日促销人员管理
5.1假日促销人员任职规范
假日促销员工作的重要性
优秀促销员必备的素质
促销员假日促销行为规范
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商场(超市)促销人员出勤表(一)
商场(超市)促销人员出勤表(二)
假日促销活动人员安排表
5.2假日促销人员结构设置
假日促销队伍结构
假日促销人员类型及特点
假日促销人员工作要求
假日促销人员的合理分派
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假日促销所需物品准备表
假日促销活动临时人员制度范本
促销员基本要求范本
××外资超市促销员规章制度
5.3假日促销人员招聘培训
假日促销人员招聘途径
假日促销人员甄选程序
假日促销人员培训
假日促销技巧培训
5.4假日促销人员奖励及考核
假日促销人员奖励机制
假日促销绩效评估
促销人员考核标准
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促销员工作日报表
促销员工作周报表
促销部产品组_月_日工作日报表
促销部_月_日工作日报表
促销部_月第_周周会报告
促销人员考核表
第六章 假日促销卖场管理
6.1假日促销卖场活动个性化
准确的市调定位
人员方面
促销准备
广告宣传
气氛营造
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竞争者促销卖场气氛营造措施对比表
6.2假日促销卖场策略
活动创意,烘托热点
文化营销,内涵深厚
顾客动手,个性营销
特价陈列,撩人眼球
价格差异,艺术促销
第七章 假日促销创意范例
第一节假日促销创意范本
范本01:情人节
范本02:亮丽妇女节
范本03:情牵3·15
范本04:五一大促销
范本05:快乐六一
范本06:六一小当家
范本07:品尝风味美粽
范本08:妈妈,我爱你
范本09:神气老爸
范本10:七夕情人节
范本11:千禧月送好礼
范本12:一日为师,终生为父
范本13:礼敬老人
范本14:狂欢圣诞节、无限惊喜送
范本15:迎春温暖送万家
范本16:每天爱你多一点
范本17:真情奉献
范本18:快乐暑假
范本19:六周年店庆及中秋节促销
第二节假日促销范例
范例01:华联超市促销活动
范例02:A商场“假日经济”促销
附录 北京市商业零售企业促销行为规范

   
    本书先从商场(超市)假日促销概念入手,然后就假日促销模式选择、假日促销广告运作、假日促销公关管理、假日促销人员管理及假日促销卖场管理的方法和技巧进行了阐述。最后,还介绍了与假日促销相关的创意范本和案例。全书借助于通俗易懂的语言向读者传授假日促销工具的应用、广告的运作、公共关系的管理、人员的管理及卖场管理等的具体操作技巧。全书案例丰富,内容翔实,具有较高的可操作性。
    
    我国零售业起步较晚,规模小,实力弱,尤其是广大的商场(超市)还没有一个规范完整的管理体系。在我国加入WT0后,国内零售业必然面临着国际市场竞争日益激烈的形势。面对如何规划、如何经营、如何管理、如何提升管理品质等一系列的现实问题,广大商场(超市)尚需一套系统、完整、规范的经营管理模式。

   确定假日促销时间
确定假日促销时间时,应注意两个方面的问题:
促销活动的延续时间
长期促销
一般延续时间在1个月以上的促销活动称为长期促销活动,如春节。因
为一是春节按传统延时较长,二是商场(超市)也希望借此建立差异优势,增
强顾客对本商场(超市)的认同感,以确保顾客长期来店购物。
短期促销
通常为3~7天,其目的是商场(超市)希望在有限的时间内,通过特定的
主题活动来提高来客数和客单价,以达到预期的营业目标。如3月15日、端
午节、重阳节等。
促销期间应注意点
·促销时间既不能太短,也不能太长,起止时问应基本上与节假日同步
。
·长期促销活动应持之以恒,从开始到结束应始终如一,以树立稳定的
良好形象。
·短期促销活动则不宜将时问拉得太长,否则会使顾客缺乏新鲜感,从
而影响促销效果。
举办促销活动的季节
季节、气候、温度不同,顾客的行事习惯和需求等就会有很大的差异,
一个好的节假日促销计划应与季节、月份、日期、天气、温度等相互配合。
季节
促销活动应根据季节的不同来选择促销品种。比如,暖季应以清凉性商
品为重点,同时要考虑季节性的色调配合。如,某商场在炎热的暑期推出“
清凉一夏”的活动。
月份
商品销售有淡季、旺季之分,一般而言,3月、4月、11月是经营淡季,
在淡季做好节假日促销工作是非常重要的。为使淡季不淡,超市必须有创新
的促销点子,而不能一味地依靠大假、长假来促销。
日期
一般而言,由于发薪、购买习惯等因素,顾客在月初的购买力比月底强
,而周末、周日的购买力又比平日强,所以促销活动的实施也应与日期配合
。
天气
节假日促销的天气也至关重要。一旦天气差,其来客量就会比较少,销
售额通常也会减少5%~10%。因此如何在天气不好时向顾客提供价格合理
、鲜度良好的商品以及舒适的购物环境(如伞套、伞架、送货服务、防滑垫
等),也是节假日促销计划中应考虑的因素。
温度
需求是环境的应变量,气温一高,饮料、冰品类商品的销售量就会直线
上升;温度一降低,火锅、冷冻食品类商品的销售量便会显著提高。
选择假日促销商品
在节假日里,顾客的基本需求是希望能买到价格合适的商品,所以促销
商品的品种、价格是否具有吸引力将直接影响假日促销活动的成败。一般来
说,节假日促销商品有以下4种选择:
节令商品
比如,母亲节里的镶嵌饰品、女装、康乃馨、化妆品:六 ……