CIO困惑:怎样能让IT支持给业务带来利益
CIO困惑:怎样能让IT支持给业务带来利益
对CIO来说,人们对IT的依赖是挑战,也是一个危机。是被动救火还是合理调配资源,通过科技提高业务效率?怎样能让IT支持给业务带来利益?这些都是令CIO头疼的问题。

图1 更多技术用户,更多设备,更大的移动性,更大的依赖性
毫无疑问,IT在我们的生活中越来越重要。有数据显示,90%以上的员工借助科技手段完成工作,员工在电脑前工作时间比5年前要多了2/3。每个企业里大约有1/3的员工使用一台以上的数字设备(台式电脑、笔记本电脑、手机、PDA等),这些设备都需要支持服务。对PC机所提供的支持费用大概是PC本身价值的4倍以上。
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